1. 關于產品(組成、機理、適用人群等)

　　1.1 熱敷蠟泥塊的組成是什么?

　　答：其基質成分有：石蠟、遠紅外陶瓷粉、醫用凡士林等;配伍成分有蜂蠟及萃取提煉的中草藥等。

　　1.2 活血祛痛型含的中藥成分都有哪些?

　　答：活血祛痛型由蜂蠟、遠紅外陶瓷粉、當歸尾、川芎、白芍、藏紅花、桂枝、木瓜、乳香、沒藥、三七花、沉香、透骨草、五加皮、兩面針、廷胡索、牛膝等復配萃取制膏而成。

　　1.3 風濕痹痛型含的中藥成分都有哪些?

　　答：風濕痹痛型由蜂蠟、遠紅外陶瓷粉、當歸尾、赤芍、威靈仙、獨活、烏梢蛇、全蝎、草烏、細辛、羌活、穿山龍、秦艽、千年健、蜂房等復配萃取制膏而成。

　　1.4 體質調理型含的中藥成分都有哪些?

　　答：體質調理型由蜂蠟、遠紅外陶瓷粉、全當歸、紅花、艾葉、淫羊藿、何首烏、鎖陽、補骨脂、千斤拔、黑狗脊、龜板、玫瑰花、血丹參、懷牛膝等復配萃取制膏而成。

　　1.5 蠟泥作用的中醫機理。

　　答：①活血化瘀、疏通經絡：使用后使經絡暢通運行，局部淤血消散，經脈得以氣血濡養，達到活血化瘀、疏通經絡的作用。②以熱引熱、開門驅邪：借助熱力將穴位開啟，使毒邪引出，中藥分子透入經穴，以達開穴祛病之效。

　　1.6 蠟泥作用的現代醫學機理。

　　答：①局部直接作用：局部血管擴張，血流速度加快，神經發生興奮或抑制，從而達到鎮痛、消炎作用;②神經反射作用;③體液內分泌作用：腺體分泌增強，免疫功能提高，激發鎮痛物質釋放，從而產生即時鎮痛作用。

　　1.7 熱敷蠟泥塊產品組成中沒有泥，怎么用泥療收費?

　　答：泥是指的“泥”的狀態，在熱敷蠟泥貼敷患部前的“泥樣”狀態。

　　1.8 熱敷蠟泥塊的熔點是多少?

　　答：熔點是60℃±1℃，也就是熔化成“泥樣”狀態。

　　1.9 熱敷蠟泥塊有味道嗎?味道重嗎?

　　答：味道是中藥及蜂蠟散發的氣味，因型號不同，其味道也有差異。沒有刺激性氣味。

　　1.10 都有什么型號及規格?

　　答：有三種型號，每個型號又有四種規格，型號不同主要是指包裝不同，規格分別有300g、500g、800g、1000g，常用的為300g、500g兩種規格。

　　1.11 醫用型有幾個品種?

　　答：有活血祛痛型、風濕痹痛型、體質調理型，以前兩種常用。

　　1.12 民用型有什么品種?

　　答：有關節止痛型、風濕痹痛型、婦科調理型、美體瘦身型、體質調理型。

　　1.13 一盒/塊的貼敷面積是多少?

　　答：熱敷蠟泥塊常用規格有四種，分別是300g、500g、800g、1000g。攤敷厚度為1cm時，300g攤敷大小約為14cm*14cm，500g攤敷大小約為18cm*18cm，800g攤敷大小約為25cm*25cm，1000g攤敷大小約為28cm*28cm。一盒按500g質量計算，一般能夠滿足一般病癥的多部位貼敷。穴位或部位貼敷面積一般不小于4cm2。

　　1.14 一盒/塊可以敷幾個部位?

　　答：根據病癥不同，一般為3個部位左右。

　　1.15 每盒可使用多少次?

　　答：一般一塊/盒能反復使用20-30次。

　　1.16 產品保質期多久?開封后保質期多久?

　　答：保質期為2年，開封使用后保質期為3個月左右。

　　1.18熱敷蠟泥的適應癥有哪些?

　　答：活血祛痛型：用于頸椎病、肌肉勞損、肩周炎、腰椎病等頸肩腰腿痛及跌打損傷引起的疼痛、腫脹、關節屈伸不利的康復等。風濕痹痛型：用于風濕、類風濕性關節炎、骨性關節炎、因風寒濕邪引起的肢體酸痛、屈伸不利、關節腫痛等治療。體質調理型：用于體質偏頗引起的活力減退、功能降低、適應度減退的亞健康調理。婦科調理型：用于痛經、宮寒不孕、月經不調、乳腺增生、青春期肥胖、產后肥胖等。

　　1.17 熱敷蠟泥塊可以在醫院哪些科室使用?

　　答：可以在疼痛科、康復科、骨傷科、針灸理療科、推拿科、老年科、婦科等使用。

　　1.18 熱敷蠟泥塊可以用來養生保健嗎?

　　答：它是具有醫療器械準字號產品，不但可以用到醫療市場，同樣可以用養生保健市場。

　　1.19 熱敷蠟泥塊是否可以家庭、個人使用?

　　答：在掌握操作使用方法后，完全可以在家庭、個人使用。

　　1.20 適用人群有哪些?老人能用嗎?孕婦能用嗎?

　　答：產品型號不同，適應人群不同。如：骨關節理療型適用于退行性病、多種原因引起的骨關節疼痛、功能受限的頸肩腰腿痛，體質調理型使用與體質偏頗的亞健康體質調理，使用過程中嚴格按產品禁忌癥使用，如：孕產婦、皮膚病、出血熱等病癥為禁忌癥。

　　1.21 兒童可以用嗎?產后哺乳期可以使用嗎?

　　答：建議12歲以上的兒童可以使用，但必須由其它人操作及有陪護在旁使用;產后哺乳期不建議使用。

　　2. 關于使用(操作、注意事項等)

　　2.1 熱敷蠟泥塊如何使用/使用方法?

　　答：① 本產品無需安裝，使用ABE-LNA、ABE-LNC型熱敷蠟泥塊時，去掉包裝盒蓋(選用ABE-LNB型時，去除包裝后放入微波爐專用碗內)，敞口放入微波爐內，調節微波爐至最高檔，加熱3-5分鐘(夏季建議3分鐘，冬季建議5分鐘)后取出，用攪拌勺攪拌均勻;攤敷方法可選擇傳統攤敷法或保溫膜攤敷法。② 傳統攤敷法：將欲治療部位進行清潔處理(治療部位有毛發的應預先進行備皮清理)，用溫度計測量加熱后蠟泥的溫度，當溫度在60℃±1℃時，用攪拌勺將蠟泥均勻攤敷在欲治療部位，攤敷厚度≥1cm，面積≥100cm2，攤涂完成后，計時40分鐘，然后取下蠟泥。③ 保溫膜攤敷法：先把保溫膜平鋪在托盤或模具上，將加熱后的蠟泥攤在保溫膜上，厚度≥1cm，測量蠟泥溫度在60℃±1℃時，將蠟泥面貼敷在欲治療部位，使蠟泥與皮膚緊密貼合，40分鐘后取下蠟泥并與保溫膜分離。④熱敷蠟泥在加熱熔化的過程中的高溫可以起到消毒的作用。⑤ 治療完成后，清除熱敷蠟泥塊與皮膚接觸面的汗液或水珠(建議使用吸水布或棉質紗布)，再密閉保存以備下次使用。操作方便，易于掌握。

　　2.2 操作起來是不是太繁瑣?

　　答：沒有實操之前，看說明及視頻感覺麻煩，如果掌握熟練后一個病癥一般5-8分鐘就可以操作完成。

　　2.3 熱敷蠟泥塊是否需要專人操作，對環境是否有要求?

　　答：據貼敷部位不同而定，對于便于自身操作的，如：膝關節、踝關節、肘關節等可以自身操作，若病變在頸、背部等不便自身操作的部位，需助手操作;使用環境沒有特殊要求，常溫下操作即可。

　　2.4 使用時是否需要配合其他設備或儀器等?都需要用到什么工具?

　　答：必須要用的是熔化蠟泥的微波爐、攪拌勺。微波爐為民用常規產品，攪拌勺為產品里配備;其它非必須品如防燙手套、測溫計、保溫膜等可根據情況自備。

　　2.5 治療需要用到的輔助器具有哪些。

　　答：微波爐、攤敷攪拌勺、保溫膜、測溫計等。

　　2.6 熱敷蠟泥塊禁忌癥有哪些?

　　答：① 具有嚴重的心、肝、肺、腎、血液或影響其生存的嚴重疾病。② 感染、腫瘤、惡病質、自身免疫疾病或者其他原因引起的疼痛。③ 治療部位皮膚破損、出血、開放性傷口、皮膚病、皮膚結核、皮膚過敏或皮膚感知障礙等疾病。④ 高熱性疾病。

　　2.7 是直接敷到皮膚上嗎?用完需要清洗嗎?

　　答：直接貼敷皮膚，用完后不會污染皮膚，無需清洗。

　　2.8 如何在使用后消毒?

　　答：蠟泥在加熱熔化過程中的高溫本身就已消毒，防止了交叉感染。

　　2.9 熱敷蠟泥的應用是否也像單純的蠟療一樣需及時清理蠟泥里的毛發?

　　答：每次使用前，局部要求清潔，對于多毛發部位應備皮，確保治療部位無明顯毛發，故不需清理毛發。

　　2.10 是不是全身部位都可以敷?

　　答：頭面部、皮膚破潰及產品使用禁忌癥者都不能敷。

　　2.11 每次用都把整盒加熱，還是用一點加熱一點?

　　答：整盒加熱，盡可能一次把整盒蠟泥用完。

　　2.12 單次治療時間問題。

　　答：一般單次貼敷時間為40分鐘左右，醫生亦可根據病癥需要隨癥加減時間，一般是40分鐘-60分鐘之間。

　　2.13 使用周期是多久，需要天天用嗎?

　　答：患病癥不同，治療使用時間也不同，一般病癥一般1-3個療程，大約是7-21天，慢性疾病適當延長時間。

　　2.14 熱度能保持多久?

　　答：患者自我感覺的熱感一般是貼敷蠟泥時間加貼敷后的感覺，每個人貼敷的部位及對熱能的敏感度而有所不同，一般會持續2小時左右。

　　2.15 一盒/塊可以做幾個人?可以做幾次?

　　答：建議專人專用，不主張一盒多人使用;—般使用次數為20次內效果最佳。

　　2.16 家人之間能否共用?

　　答：若是適應癥相同，且也沒有禁忌癥，可以共用。

　　2.17 蠟泥會不會粘到皮膚上洗不掉?

　　答：一般不會，不粘皮膚，不污染衣物這是其一個特點。

　　2.18 一定要用微波爐加熱嗎，可以用別的嗎?

　　答：一般建議用微波爐，熔化速度較快，且操作簡便;大型康復中心、康養中心可以使用定時恒溫箱熔化。

　　2.19 微波爐有什么要求嗎?普通微波爐可以嗎?

　　答：無特殊要求，800-1000w為宜，帶轉盤的效果更好，功率不同，熔化時間不同而已。

　　2.20 日常如何保存?

　　答：常溫、密閉，防濕保存即可，若長時間不用，最好用一自封袋保存，打開使用后一般保質期為三個月。

　　2.21 敷完皮膚里面熱還是表皮發熱?

　　答：這和患者的病癥和體質不同而異，患者感覺的發熱情況不同。

　　2.22 使用蠟泥有什么不良反應嗎?

　　答：一般沒有。對于使用后皮膚有過敏情況的，停止使用后一般2-3天過敏就會自動消失。

　　2.23 敷完有水珠是什么情況?

　　答：一般是局部皮膚受熱出汗所致，對于寒濕體質的人的“汗液”量會多些，中醫上叫“濕毒”“內蘊”，排出水珠就是“排毒”。

　　2.24 會燒傷皮膚嗎?

　　答：只要嚴格按照產品使用說明書操作使用，就不會出現燙傷、燒傷皮膚的情況。

　　2.25 使用蠟泥部位如果有燒灼感是什么原因?

　　答：采用中藥提取納米透皮技術，萃取后的藥物分子通透皮膚，皮膚通透性增強，此時新陳代謝加速，皮膚感覺發熱，甚至出現燒灼感屬正常反應。

　　2.26 熱敷蠟泥使用過程最大的風險是什么?怎么預防?

　　答：熱敷蠟泥使用過程最大的風險是燙傷，預防的措施是操作者要牢固掌握操作方法和要領，要有風險意識。

　　3. 關于療效(用戶反饋、療效證明)

　　3.1 效果怎么樣?

　　答：熱敷蠟泥及鎮痛技術采用的是中藥復配提取、傳統膏泥治療及現代納米透皮技術融合，從而實現泥療、蠟療、灸療、藥療、磁療的綜合效果。該產品從研發到臨床應用做了大量的臨床實踐觀察。該產品從研發到臨床應用做了大量的臨床實踐觀察，重點觀察了骨關節疼痛、風濕痹痛、頸椎病、創傷病等病例，只要掌握好適應證，對于該類疾病引起的疼痛、麻木及功能障礙等癥狀會取得滿意的臨床效果。

　　3.2 如何保證反復使用20-30次而療效不減?

　　答：按操作使用說明嚴格注意事項，如不可加熱時間過長影響使用壽命、不可混入水液，不可加入其它物質等，這也是經過多家臨床試驗得出的經驗。

　　3.3 熱度能保持多久?

　　答：一般能保持2小時左右，這也因人而異，由于病癥及體質不同，對熱的感覺都有差異。

　　3.4 為什么敷上之后感覺不到熱?為什么有時20分鐘后才感覺熱?

　　答：有的患者體內寒濕重、脈絡瘀阻造成經絡不敏感，所以使用時沒有明顯熱感，一般在使用一個月內，隨著體內寒濕排出，自然會有感覺。還有每個人及部位敏感程度不一樣，同樣的蠟泥，有的人感覺很熱，有的人感覺不明顯，但要強調的是患者感覺發熱的程度并不是判斷蠟泥是否有效的標準。

　　3.5 如果用來減肥的話多久能見效果?

　　答：肥胖是由多種原因造成的，如使用熱敷蠟泥減肥需綜合其它方法一起進行，如果患者配合，一般半個月之內即可見效。詳細方法需關注公眾號的相關內容。

　　3.6 治療幾次可以見效?

　　答：根據病癥不同，一般是1—3次即可見效，一些慢性病時間會更長些。

　　3.7 蠟泥用過幾次后熔化不開或熔化時間長是什么原因?

　　答：常見的原因有兩個：①前幾次使用時誤將水液混入蠟泥，或汗液沒有擦拭干凈，甚至有些使用者放入蒸籠熔化或水煮熔化等非常規操作造成;②蠟泥使用后放置時間過長，造成蠟泥受潮、氧化。③超過了熱敷蠟泥塊有效使用期。

　　3.8 不同疾病使用的區別?

　　答：根據不同病癥選擇與之相適應的型號蠟泥，具體貼敷部位一般是患部加相關部位，具體應用應參照《熱敷蠟泥鎮痛技術》一書，有經驗者亦可根據自身經驗進行貼敷治療。

　　3.9 使用過程怎么判定蠟泥已不宜再用?

　　答：使用過程中如出現以下三種情況：①熔化的蠟泥沒有光澤發亮;②熔化的蠟泥粘度降低，粗糙且發脆易碎;③貼敷后普遍反映熱度不夠，提示該盒蠟泥已不宜再用。

　　3.10 熱敷蠟泥塊是否可以治療除疼痛以外的其他系統疾病?

　　答：首先大家要清楚熱敷蠟泥塊治療疾病的種類與產品的配伍成分有關，理論上講凡是需要活血化瘀、通經活絡、行氣止痛的病癥皆可應用。

　　4. 產品優勢

　　4.1 熱敷蠟泥塊有什么特點?

　　答：熱敷蠟泥塊具有制作工藝獨特;中醫特色突出;產品質量保證;治療效果可靠;市場運作規范等特點。

　　4.2 產品有什么優勢?

　　答：①產品質量有保證;②全國唯一具有合法資質醫療器械耗材;③七年臨床研制療效可靠;④市場運作體系完善;⑤經銷商利益有保障。

　　4.3 熱敷蠟泥塊與市場上類似蠟泥怎么對比?

　　答：熱敷蠟泥塊具有：①產品質量可靠，安全有保障，熱敷蠟泥塊具有全國唯一注冊證產品證明該產品是嚴格按13485質量管理體系要求生產的產品;②制作工藝完全不同，熱敷蠟泥塊采用回流萃取工藝，納米透皮技術與傳統制膏工藝相結合;③產品的臨床種類齊全(五大類十二個品種);④治療方法由《熱敷蠟泥鎮痛技術》支撐;⑤多家醫學專業機構參與研發觀察，臨床療效確切;⑥目前唯一可以進入醫療機構的正規產品;⑦有完善的營銷、培訓、售后服務體系。上述這些特點優勢是其他無證蠟泥產品不具備的。

　　4.4 和傳統的蠟療、泥療有什么區別?

　　答：①熱敷蠟泥塊不但具有有蠟療/泥療的治理效果，還有蠟療/泥療不具備的藥療、磁療、灸療的綜合效果;②熱敷蠟泥塊是辨證鎮痛技術的具體體現;③熱敷蠟泥塊具有全國唯一注冊證進入醫療機構符合行業監管規定。

　　4.5 熱敷蠟泥塊與膏藥的有哪些優勢?

　　答：①制作工藝完全不同;②基質載藥量是膏藥的20倍;③可反復使用清潔無污染;④療效更確切，病人依從性好。

　　5. 關于市場運作

　　5.1 熱敷蠟泥塊的市場運作體系?

　　答：熱敷蠟泥塊的市場運作體系分兩大塊，即醫療機構模塊及民用市場模塊。醫療機構市場模塊采用醫院代理模式，可以申請單個和多個醫院為單元和公司簽訂合同;早期原則上不設區域代理，打破區塊限制，讓更多有志之士直接與公司對接使利潤更大化、渠道更通暢;待市場成熟后可以考慮省或地市辦事處;民用市場模塊方案正在制定中，具體詳情請關注公司公眾號招商方案或與公司市場部聯系。

　　5.2 想推廣熱敷蠟泥需要什么資格?

　　答：①熱衷于熱敷蠟泥塊的市場推廣，認可公司制定的市場規定;②銷售終端為醫療機構的需具備相應的醫療器械銷售資質，無違法經營的不良記錄;民用市場銷售的可以是個體或個人;③所有參加經營的公司或操作人員必須參加公司組織的技術培訓。

　　5.3 我是醫院的醫務工作者可否定制我們所需求的臨床品種?

　　答：為了方便經驗方、秘方的有效利用，增強熱敷蠟泥的協同治療效果，公司可以接受秘方定制，但必須成批量，且與醫院簽訂協議。

　　5.4 公司是否接受OEM生產?

　　答：因為熱敷蠟泥塊是二類醫療器械，根據國家相關文件規定不允許貼牌生產，故不接受OEM，只接受定向定制。

　　5.5 怎么區分是否資質齊全的正規廠家產品?

　　答：鄭州愛博爾醫療設備有限公司目前是全國唯一具有熱敷蠟泥塊醫療器械注冊證的廠家，產品包裝上印有公司公眾號的二維碼以及生產批號，掃描二維碼及拍攝批號傳回公司即可識別是否正規產品，歡迎各位監督檢查，以防假冒。

　　5.6 熱敷蠟泥塊的市場價格是怎么樣的?

　　答：熱敷蠟泥塊根據型號規格不同市場價也不同：ABE-LNA300g=500元/盒;ABE-LNA500g=660元/盒;ABE-LNA800g=1000元/盒;ABE-LNA1000g=1280元/盒;具體政策按公司規定執行。

　　5.7 熱敷蠟泥塊治療的在醫療機構的收費標準及是否在醫保報銷范圍?

　　答：因熱敷蠟泥塊為新產品，且熱敷蠟泥辨證鎮痛技術的收費正在各地區申報階段，現可以收費的項目有：蠟療、泥療、熱敷收費，醫保報銷的情況也各不相同，請各位根據各省的實際情況制定相應的銷售政策;公司會大力協助各地進行收費編碼申報、耗材備案等事宜。

　　5.8 怎么才能系統的掌握熱敷蠟泥辨證鎮痛技術?

　　答：取得代理資格的公司或個人將免費獲贈《熱敷蠟泥辨證鎮痛技術》一書;公司還定時舉行線上大眾培訓及線下的各種培訓及實際操作;所有顧客均可關注公司公眾號觀看視頻播放及直播和直播課程回放。

　　5.9 怎么才能直接聯系到生產公司營銷部?

　　答：關注公司公眾號聯系;與鄭州愛博爾醫療設備有限公司市場部電話聯系;也可與當地已有的辦事處、代理商、經銷商聯系。

　　5.10 公司怎么保證良性的市場運作體系?

　　答：建立嚴謹科學的市場管理體系;制定嚴格的獎懲措施;及時有效的應對危機;及時周到的售后服務。公司對市場的穩步推進秉承寧缺毋濫的原則，希望合作的朋友積極配合。

　　5.11 熱敷蠟泥塊能否進行出口貿易?

　　答：熱敷蠟泥塊是具有二類醫療器械注冊證的產品，只要具有相關的通關手續可以出口到國際市場，相關手續正在辦理之中。

　　5.12 市場運作中哪些是公司制定的不能逾越的底線?

　　答：①必須高于公司制定的備案價進行醫院銷售;②嚴禁竄貨現象發生;③必須按時完成代理協議制定進貨任務，否則將取消其經銷資格。